Duurzame verzending
Betaal achteraf met Klarna
Voor 16.00u besteld, morgen in huis
€10,- korting eerste online aankoop
0

Aankoop

Bij Bata Superstore kun je je aankopen betalen met:

  • Contant
  • Pin
  • Creditcard (v.a. € 50,-)

De prijs die de kassa aangeeft is altijd bindend. Alle verkoopadviesprijzen en aanbiedingen
worden via ons administratie systeem in de kassa gezet. En ondanks dat wij ons uiterste
best doen om alle prijzen kloppend te houden, kan het voorkomen dat artikelen verkeerd
zijn geprijsd, teruggezet zijn of op een verkeerde plek terecht zijn gekomen. Om
misverstanden te voorkomen is de prijs die de kassa aangeeft te allen tijde bindend.

Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren kan binnen 14 dagen na aankoop (fysiek en online) op vertoon van de
bon/aankoopbewijs. Schoenen mogen retour wanneer ze ongedragen zijn en voorzien van
de sticker met barcodering. Passen mag. Zooltjes, accessoires en onderhoudsartikelen
kunnen niet retour. Het retourneren van artikelen kan gratis in de winkel, retourneren met
de post van webbestellingen is voor eigen rekening.

 

Wanneer je artikelen retourneert krijg je direct contact je geld terug. Artikelen met een
kortingspercentage hoger dan 50% kun je ruilen tegen een ander artikel. Wij geven hierbij
geen geld of tegoedbonnen retour.


Jouw geld wordt na ontvangst van de retour via de post binnen 10 werkdagen teruggestort.

Garantie en klachten

Bata Superstore hecht veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de service. Heb
je een klacht over een artikel dat je bij Bata Superstore hebt gekocht? Dan raden wij je aan
om met het artikel en het aankoopbewijs naar onze winkel te komen. Wij nemen klachten
uitsluitend in behandeling op vertoon van het aankoopbewijs. Beschik je niet over de
originele kassabon? Dan volstaat ook een kopie van je bankafschrijving. Als uiterste kunnen
we je aankoop ook terugvinden in onze kassa, mits je jezelf hebt geregistreerd in ons
klantensysteem.

We streven er naar je klacht ter plekke te beoordelen en naar een passende oplossing te
zoeken. Indien een klacht niet ter plekke kan worden beoordeeld, bijvoorbeeld omdat we
de klacht aan de leverancier willen voorleggen, zullen wij de klacht innemen en hier binnen
5 werkdagen op terug komen.

Bij het beoordelen van klachten maken wij onderscheid tussen fabrieksklachten en
gebruiksklachten. Fabrieksklachten zijn klachten die zijn ontstaan door een productiefout bij
de fabrikant. Gebruiksklachten ontstaan door verkeerd of intensief gebruik en vallen niet
onder onze garantie.

 

Bata Superstore biedt 6 maanden garantie op je aankopen. We bieden geen garantie op de

volgende gebruiksklachten:

  • Slijtage van de zolen, hakken en contrefort ontstaan door verkeerd of intensief gebruik.
  • Kapotte ritsen en klittenband ontstaan door verkeerd of intensief gebruik.
  • Slijtage van buitenaf door remmen, kruipen of glijden.
  • Kale neuzen bij kinderschoenen.
  • Het loslaten en verliezen van pailletten, steentjes, kraaltjes en knopen.
  • Lak en metallic materialen.
  • Verkeerde pasvorm (meer informatie onder het kopje pasvorm).

 

Op fabricage fouten aan ritsen en klittenband geven wij 3 maanden garantie, na 3 maanden
vergoeden wij 50% van de reparatiekosten. Na 6 maanden vervalt de garantie.
Artikelen met een fabrieksklacht die zich voordoet binnen een termijn van 14 dagen na
aankoop worden direct vervangen. Is het betreffende artikel niet meer voorradig en slaag je
niet voor een ander artikel dan ontvang je je aankoopbedrag retour.
Bij artikelen met een fabrieksklacht die zich voordoet na een termijn van 14 dagen na
aankoop volgt reparatie door onze schoenmaker binnen 7 werkdagen. Eventuele kosten
voor reparatie zijn voor rekening van Bata Superstore, tenzij er sprake is van schade die is
ontstaan door verkeerd gebruik. Mocht reparatie niet mogelijk zijn zullen we het
betreffende artikel vervangen of bieden wij je een passende korting op een nieuw artikel.
Wij geven geen tegoedbonnen of geld retour.

Pasvorm

Wanneer je schoenen koopt is het belangrijk dat deze comfortabel zitten. Schoenen kopen
is een kwestie van goed aanvoelen. Elke voet is uniek en elk merk en model heeft haar eigen
pasvorm.


Met onze meetapparatuur en ervaring kunnen wij je desgewenst van advies voorzien. Maar
het belangrijkste bij het kopen van een paar goede schoenen is aan jou; het passen en
beoordelen. Alleen jij kunt voelen of een schoen lekker zit.


Neem de tijd voor het passen van schoenen en loop even door de winkel om te ervaren of
de schoenen lekker zitten en goed passen. Gedragen schoenen kunnen wij helaas niet
retour nemen.

Veiligheidsschoen

Bij Bata Superstore kun je ook terecht voor veiligheidsschoenen. De schoenen die je bij ons
in de winkel koopt, tegen gereduceerde prijzen, zijn schoenen die uit de collectie gaan of
worden gezien als seconds. Seconds zijn werkschoenen waar tijdens het productieproces
een productiefout aan is ontstaan. Dit wordt ook wel B keus of tweede keus genoemd.
Hierbij kun je denken aan schoonheidsfoutjes in het materiaal of de afwerking rondom de
zool.


Indien er binnen een termijn van 14 dagen na aankoop klachten ontstaan die te wijten zijn
aan een fout in het productieproces worden deze schoenen 100% vergoed in de vorm van
een paar schoenen in vergelijkbare prijsklasse. Wij geven hierbij geen geld of tegoedbonnen
retour.

Winkelmand
Menu

We maken uw winkelervaring persoonlijk

Bata Superstore maakt gebruik van cookies en andere technologieën om onze website betrouwbaar en veilig te houden, om de prestaties te meten, om een persoonlijke shopervaring en om persoonlijke advertenties aan te bieden. Hiervoor verzamelen we informatie over gebruikers, hun gedrag en hun toestellen.
Als je kiest voor ‘Cookies accepteren’, ga je ermee akkoord dat wij deze informatie delen met derde partijen, zoals onze marketingpartners. Dit betekent dat je data verwerkt zou kunnen worden in Nederland. Als je toestemming weigert gebruiken wij alleen de noodzakelijke cookies en ontvang je helaas geen gepersonaliseerde inhoud. Selecteer ‘Voorkeur instellen’ voor meer informatie en om opties te beheren. Je kunt je voorkeuren te allen tijden wijzigen. Lees onze ‘Privacy beleid’ voor meer informatie.

€10,- KORTING!

Schrijf je nu in voor onze

e-mailnieuwsbrief & krijg

€10,- korting op je eerste

online aankoop.

Je ontvangt een code per e-mail. 

 

  • Alleen geldig op nieuwe collectie

  • Niet geldig i.c.m. andere acties

  • Minimale besteding 59.99